Frete e Entregas

Na Fawkes Joias, prezamos pela segurança e agilidade na entrega de suas joias. Todos os pedidos são cuidadosamente embalados para garantir a integridade das peças durante o transporte, proporcionando uma experiência de compra impecável.

Prazos de Entrega: O prazo de entrega varia de acordo com sua localização e modalidade de frete escolhida. No momento da compra, será informado o prazo estimado para sua região.
Frete Grátis: Oferecemos frete para compras acima de R$199,90, permitindo que você receba suas joias com conforto e sem custo adicional.
Modalidades de Envio: Nosso e-commerce faz envio para todo o Brasil através de transportadoras parceiras, com destaque para os Correios, utilizando as modalidades PAC e SEDEX para oferecer maior flexibilidade e rapidez no transporte.
Rastreamento de Pedidos: Nossa entrega é realizada pelos Correios e você receberá um código de rastreamento para acompanhar o andamento do seu pedido. O código será encaminhado para o seu e-mail em até 2 dias úteis após a confirmação do pagamento.
Segurança no Envio: Cada envio é feito com extremo cuidado para garantir que suas joias cheguem até você com a mesma qualidade e delicadeza que saem de nossa loja.

Situações que podem alterar o prazo de entrega
Infelizmente, algumas situações imprevistas podem alterar o prazo de entrega. Dentre eles:

Acidentes naturais, greves, manifestações ou eventos de força maior;
Endereço correto ou incompleto no cadastro;
Ausência no local no momento da entrega.

Tentativas de Entrega
Os Correios realizam 1 tentativa de entrega via PAC e até 3 tentativas por SEDEX. Caso não haja sucesso, o pedido retornará ao nosso centro de distribuição. Se o cliente solicitar o reenvio, será realizado com as despesas a carga do destinatário. Caso contrário, o pedido será cancelado e o valor reembolsado ou estornado.

Conferência da Entrega
Ao receber seu pedido, verifique se a embalagem está intacta e sem sinais de violação. Se houver qualquer avaria, recuse a coleta e entre em contato com nossa Central de Atendimento imediatamente. Caso o pedido esteja em perfeitas condições, certifique-se de que as joias estão intactas, verificando detalhes como tarraxas, fechos e argolas. Se houver qualquer divergência, entre em contato conosco para resolvermos o mais rápido possível.

Atendimento
Caso tenha dúvidas, estamos à disposição para ajudar! Entre em contato com nossa equipe através do e-mail: contato fawkesjoias@hotmail.com

Agradecemos pela confiança e nos comprometemos a oferecer a melhor experiência de compra possível.